FORUM
Créée en 1995, l’association Appel Service, située à Gonesse, est sollicitée par de nombreux particuliers pour des tâches d’aide à domicile (ménage, repassage, jardinage, etc.), mais intervient également auprès de collectivités locales, de bailleurs sociaux ou privés et d’entreprises (entretien des espaces verts, second œuvre BTP, restauration collective, nettoyage, etc.).
Territoires d’agrément : Gonesse, Villiers-le-Bel, Arnouville-lès-Gonesse, Garges-lès-Gonesse, Goussainville, Le Thillay, Louvres, Fontenay-en-Parisis, Puiseux-en-France, Chennevières-lès-Louvres, Marly-la-Ville, Fosses, Survilliers.
| Afficher ARDIE IDF - Département 95 sur une carte plus grande |
COORDONNEES
Appel Service
20, square de la Garenne
95500 Gonesse
Tél : 01.39.85.24.79 - Fax : 01.39.87.59.49
Mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Site : http://www.voie95.net/appel-service-presentation/
Contact(s) :
Eric MASSE Le GOANVIC, Directeur
Malika Ben FRAJ, Responsable suivi clientèle
Horaires d'ouverture :
Accueil du public du lundi au vendredi de 14h à 17h
Au téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
SERVICES
Services aux particuliers :
Ménage ; Repassage ; Courses ; Préparation des repas ; Bricolage ; Jardinage ; Manutention et aide au déménagement
Services aux professionnels :
Nettoyage ; Entretien des espaces verts et des espaces urbains ; Manutention ; Distribution boîtage ; Gardiennage ; Restauration collective
La liste des services proposés n'est pas exhaustive.
LA STRUCTURE EN CHIFFRES
4 salariés permanents, soit 3,6 ETP
165 personnes mises à disposition en 2010, soit 21,8 ETP
35000 heures de mise à disposition
Environ 175 personnes accompagnées dans leurs démarches, dont 124 nouveaux accueillis en 2010
Partenaires financiers :
UT 95 (DIRECCTE)
Partenaires opérationnels :
Pôle Emploi (Gonesse et Sarcelles) ; Lieux Espace Emploi de Villiers-le-Bel ; SJT Sarcelles ; GRETA ; Maison de l'Emploi de Garges ; Maison de l’Emploi de Fosses ; les structures d'hébergement et d'accueil Loginter-Aurore (Gonesse) et ADEF (Goussainville et Gonesse) ; Mairie de Villiers-le-Bel (Marché public) ; ESPRI Passage …
L’AIDE A DOMICILE, UN METIER QUI S’APPREND
Appel Service propose des formations aux salariés en insertion souhaitant s'orienter vers les métiers de l'aide à domicile. Animés par une formatrice extérieure, des ateliers hebdomadaires de repassage ont lieu dans les locaux de l'association, ce qui permet d'éviter aux salariés en insertion, rarement véhiculés, de longs déplacements.
Des formations au métier d'aide ménagère sont également proposées par l'association en partenariat avec le GRETA de Goussainville. Elles permettent de valider des modules constitutifs du diplôme d'Etat d'auxiliaire de vie sociale (DEAVS). Dans le secteur de l'aide à domicile, en phase croissante de professionnalisation, des diplômes comme le DEAVS sont en effet de plus en plus exigés par les employeurs.
LA DYNAMIQUE PARTENARIALE, GAGE D’UN ACCOMPAGNEMENT REUSSI
L'accompagnement socioprofessionnel des salariés en insertion est réalisé par le directeur de l'association. Recherchant la meilleure complémentarité possible avec les offres d’accompagnement offertes par Pôle Emploi, si les salariés en insertion suivent par exemple des ateliers CV de Pôle Emploi, l’association centrera quant à elle son action autour de l'organisation de leur recherche d'emploi et la sélection des offres. En fonction des besoins détectés, Appel Service oriente également les salariés en insertion vers différents partenaires du secteur.
De la même manière, pour le volet social, l'association travaille en étroite collaboration avec de proches partenaires : structures d'hébergement d'urgence, centres d'accueil de jour, CCAS, etc.
LA FORCE DES RESEAUX
La participation régulière d'Appel Service au Comité Technique d'Animation, rassemblant des partenaires institutionnels (Pôle Emploi, UT, etc.) et des représentants d'autres SIAE (structures d'insertion par l'activité économique participe à trouver des solutions adaptées aux difficultés de ses salariés en insertion, et à construire efficacement leur parcours.
Appel Service s'appuie également sur les liens de solidarité existant entre les SIAE du Val d'Oise, regroupées au sein de l'association VOIE.
